Вы ищете способы улучшить систему оценки эффективности вашей организации? Если это так, вы можете рассмотреть возможность использования обратной связи 360 градусов. Проведение успешной аттестации сотрудников — одна из самых сложных задач в годовом календаре многих менеджеров. Однако при правильном планировании и использовании правильных инструментов обзоры производительности могут быть увлекательными и стать отличной основой для разработки. Оценка эффективности сотрудников принимает различные формы. Некоторые обзоры включают встречи между менеджерами и сотрудниками, в то время как другие могут включать самооценку сотрудников. 360-градусный обзор производительности — это профессиональная оценка, которая позволяет группе сотрудников комментировать работу друг друга. В этом сообщении блога мы рассмотрим основы обратной связи 360 градусов и обсудим ее преимущества как для менеджеров по персоналу, так и для сотрудников. Что такое обратная связь 360 градусов? 360-градусная обратная связь — это процесс получения обратной связи из нескольких источников, чтобы обеспечить полное представление о производительности человека. Оценка 360 оценивает производительность, поведение и компетенции сотрудника на основе обратной связи с несколькими экспертами. Обратная связь 360 собирает анонимные отзывы от членов команды, включая менеджеров, коллег, подчиненных, других сотрудников и даже клиентов или заказчиков. При использовании для оценки производительности 360-градусная обратная связь может помочь определить области, в которых сотрудник может нуждаться в улучшении, и дать представление о том, как лучше всего поддержать его развитие. При правильном использовании оценка производительности на 360 градусов может повысить производительность команды, способствовать самосознанию и способствовать прозрачному общению. Зачем использовать обратную связь 360 градусов для оценки эффективности? 360-градусная обратная связь является важным инструментом для менеджеров по персоналу, поскольку она может помочь определить области улучшения для сотрудников и дать представление о том, как лучше всего поддержать их развитие. Кроме того, 360-градусная обратная связь может помочь укрепить доверие и улучшить общение между менеджерами и сотрудниками. Другие причины, по которым вам следует использовать обратную связь 360 градусов для оценки эффективности, включают: Предоставляет более точные и объективные данные о производительности, чем традиционные оценки. Помогает определить потребности в обучении и развитии. Улучшает коммуникацию между менеджерами и сотрудниками. Обратная связь 360 градусов — ценный инструмент для менеджеров по персоналу. Если вы хотите улучшить свой процесс оценки эффективности, подумайте об использовании обратной связи 360, чтобы предоставить сотрудникам возможность получать результаты от тех, кто работает с ними наиболее тесно. Каковы преимущества оценки эффективности 360 градусов? Обратная связь 360 градусов имеет несколько потенциальных преимуществ для менеджеров по персоналу и сотрудников. Некоторые из преимуществ обратной связи 360 градусов включают в себя: Он помогает измерять такие факторы, как работа в команде , коммуникативные навыки и лидерские качества, которые в противном случае было бы сложно определить количественно. Определяет потребности в обучении и развитии Улучшает коммуникацию между менеджерами и сотрудниками Может способствовать доверию между менеджерами и сотрудниками Предоставляет более точные и объективные данные о производительности, чем традиционные оценки Способствует повышению самосознания Они анонимны, что означает, что люди могут быть абсолютно честными в своих отзывах. Как работает оценка эффективности 360 градусов? 360-градусная обратная связь включает в себя сбор информации из различных источников, включая коллег, менеджеров и непосредственных подчиненных. Эта информация затем компилируется и используется для создания всеобъемлющей картины производительности сотрудника. Менеджеры могут использовать обратную связь 360 градусов как для формальной, так и для неформальной аттестации. Обратная связь 360 градусов обычно проводится с помощью анонимного онлайн-опроса. В ходе опроса будут задаваться вопросы о работе человека в различных областях и запрашиваться отзывы из нескольких источников. Респондентов опроса обычно просят оценить человека по шкале от 1 до 5, где 1 означает «плохо», а 5 — «отлично». Затем ответы обобщаются и представляются в отчете. Хотя способ их проведения может различаться в зависимости от вашей роли и компании, вот общая структура того, как реализовать оценку производительности на 360 градусов: Определите цель и стратегию системы оценки 360 градусов Предварительные цели и задачи для системы Выберите метод сбора данных (например, опросы, интервью, фокус-группы) Разработать анкету Определите тех, кто будет участвовать в процессе (например, менеджеры, сотрудники, клиенты, заказчики) Собирайте и анализируйте данные обратной связи Проекты планов действий на основе собранных отзывов Внедряйте планы действий и следите за прогрессом с течением времени Определите цель и стратегию системы оценки 360 градусов Подумайте, как именно ваша HR-команда может использовать обратную связь 360 для развития и соответствует ли это целям вашей организации. Чего вы надеетесь достичь? Какие потребности это удовлетворяет? Цель оценки производительности 360 должна быть единственной и простой, например, «помочь каждому человеку понять свои сильные и слабые стороны и внести свой вклад в понимание тех аспектов их работы, которые нуждаются в профессиональном развитии». Проект целей и задач системы Этот шаг в процессе обратной связи направлен на то, чтобы определить, почему вам нужна обратная связь. Вам понадобятся такие факторы, как кто будет участвовать и какие результаты можно ожидать от его работы, поэтому убедитесь, что они ясны, прежде чем переходить к дальнейшим шагам. Выберите метод сбора данных Подумайте, как вы собираетесь собирать отзывы. Это определит вопросы, которые вы зададите, и то, как вы представите данные. Двумя наиболее распространенными методами являются опросы и интервью. Онлайн-оценка обратной связи 360 — отличный способ автоматизировать процесс от сбора данных до создания отчетов. Разработать анкету: Подумайте о компетенциях, поведении и ценностях, которые вы хотите измерить. Далее установите систему подсчета очков и откройте обратную связь. Анкеты обратной связи 360 обычно имеют шкалу Лайкерта от 1 до 5 или от 1 до 7. Определите тех, кто будет участвовать в процессе Кандидат должен чувствовать себя уполномоченным выбирать людей, от которых он хотел бы получать отзывы, и быть открытым для предложений от других, которые могут помочь ему расти в своей работе. Чтобы получить настоящий 360-градусный опыт, мы рекомендуем как минимум 1 Superior и 2–4 Peers. Если вы используете инструмент, который сегментирует участников по ролям (например, менеджер или коуч), имейте в виду, что отдельный участник не будет анонимным — если участвует только один человек из этой категории! Собирайте и анализируйте данные обратной связи Собранные данные следует использовать для создания отчета, в котором будут показаны сильные и слабые стороны сотрудника. В зависимости от используемого вами инструмента в отчете также могут быть обнаружены слепые зоны . Это положительные области, в которых люди работают намного лучше, чем они думали. Или они могут быть отрицательными областями, где человек может не осознавать, что нуждается в дальнейшем развитии. Полученные отчеты должны быть переданы сотруднику, чтобы он мог обсудить их со своим менеджером/тренером. Проекты планов действий на основе собранных отзывов Менеджер/тренер должен работать со своими сотрудниками, чтобы разработать план действий на основе полученных отзывов. Помните, что распаковка такого отчета может быть сложной и сложной для кандидатов, поэтому убедитесь, что все на месте и готово к бесперебойной работе. Тесная совместная работа улучшит ваши естественные лидерские качества , в то же время положительно или продуктивно смягчив некоторые области развития — в зависимости от того, что больше всего необходимо в данный момент времени. Реализуйте планы действий и отслеживайте прогресс с течением времени После того, как планы действий составлены, важно следить за прогрессом с течением времени. Менеджеры могут сделать это, проводя регулярные встречи с сотрудниками или создавая систему, в которой сотрудники могут оставлять отзывы о своем прогрессе. 360-градусная обратная связь не должна быть разовым событием, а должна быть непрерывным процессом, который помогает сотрудникам расти. Как часто следует использовать 360 обратную связь? Организации должны проводить обратную связь на 360 градусов, желательно раз в квартал или два раза в год. Обратная связь 360 никогда не должна быть одноразовой. Постоянная обратная связь необходима, чтобы помочь сотрудникам развиваться, а менеджерам — мотивировать и поддерживать свои команды. При оценке эффективности обратная связь на 360 градусов обеспечивает более полное представление о сильных и слабых сторонах сотрудника. Кроме того, он может определить области, в которых сотрудники нуждаются в дальнейшем развитии. Вы можете создать всестороннюю систему оценки эффективности, используя обратную связь 360 градусов в сочетании с другими методами оценки, такими как постановка целей. Преимущества и недостатки оценки эффективности на 360 градусов Преимущества: Помогает определить потребности в обучении и развитии Предлагает более полную картину производительности сотрудника, чем другие методы Может улучшить коммуникацию между менеджерами и сотрудниками Предоставляет более точные и объективные данные о производительности, чем традиционные оценки Поощряет сотрудников размышлять о своей работе и брать на себя ответственность за свое развитие. Хотя у оценки 360 есть много преимуществ, некоторые недостатки могут возникнуть из-за неправильного использования. Недостатки: Во-первых, 360-градусный обзор производительности никогда не должен использоваться. 360-градусная обратная связь не должна использоваться для того, чтобы просто дать сотрудникам «большой палец вверх» или «большой палец вниз». Вместо этого его следует использовать как часть более обширной системы служебной аттестации, включающей постановку целей, обратную связь и планирование развития. К другим недостаткам относятся: Требует времени для реализации Анонимный отзыв не всегда может быть действенным Обратная связь 360 градусов может быть сложной для эффективного и справедливого управления, поскольку оценщики могут ошибаться в суждениях из-за своего восприятия и предубеждений. Работодателям иногда может не хватать последующих действий после прохождения 360-градусной аттестации. Когда производительность оценивается ниже ожидаемой, менеджеры должны принять и выполнить корректирующие действия, такие как разработка планов повышения производительности. Иногда у сотрудников негативное восприятие служебной аттестации, что может вызвать у сотрудников чувство беспокойства или неуверенности. Оценка производительности на 360 градусов имеет несколько преимуществ, но есть и некоторые потенциальные недостатки, которые следует учитывать. Обратная связь 360 может быть чрезвычайно ценным инструментом для оценки эффективности при правильном использовании. Тем не менее, важно знать о потенциальных недостатках и вдумчиво использовать 360-градусные обзоры при оценке эффективности. Принимая решение о том, следует ли использовать 360-градусную обратную связь в вашей системе оценки эффективности, тщательно взвесьте все за и против, чтобы понять, подходит ли это для вашей компании. 360-градусная обратная связь — это процесс, при котором сотрудники получают анонимные отзывы от своих коллег о своей работе. Цель 360-градусной обратной связи — предоставить сотрудникам точное представление о том, как они работают, и дать им возможность совершенствоваться. Использование обратной связи 360 градусов для оценки эффективности дает много преимуществ, таких как улучшение коммуникации и повышение вовлеченности сотрудников. Хотя у использования обратной связи 360 градусов есть много преимуществ, перед внедрением этого типа системы оценки следует учитывать некоторые недостатки. Наша команда может помочь вам решить, подходит ли 360-градусная обратная связь для вашей организации, и помочь вам в настройке и администрировании этого процесса. Для получения дополнительной информации об обратной связи 360 градусов, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой сегодня!