Если вы хотите научиться летать, сначала вам нужно научиться ползать. Далее вы учитесь стоять, ходить, бегать, и только потом можете попробовать летать. Правильная программа обучения может иметь долгосрочное положительное влияние на сотрудников и членов их команды, но выбор правильной программы обучения является результатом надлежащей оценки, разработки, доставки и оценки. Если вы не уложите взлетно-посадочную полосу, как вы вообще можете ожидать взлета? Чтобы создать и успешно запустить программу обучения персонала, необходимо тщательно продумать важные задачи. Это: Оцените потребность в обучении рабочей силы и поставьте цели. Разработка учебных материалов и разработка программы обучения, Внедрить и провести обучение, а также Оцените успех программы обучения. Программа обучения персонала является неотъемлемой частью любого успешного бизнеса. Знание того, как создать и реализовать программу обучения персонала, бесценно и требует определенного набора навыков и знаний. Давайте рассмотрим, что именно требуется для разработки программы, отвечающей потребностям вашей организации и ее сотрудников. Что такое программа обучения персонала? Программа обучения персонала — это непрерывный цикл в любой организации, обычно возглавляемый отделом кадров. Это важный инструмент для улучшения навыков рабочей силы, поднятия морального духа и поощрения сотрудников к эффективной работе для достижения целей организации. Каковы основные цели программ обучения персонала? Если вы хотите спланировать эффективную программу обучения HR, убедитесь, что вы учитываете следующие три ключевые цели: Повысить осведомленность сотрудников об их должностных обязанностях, организации и своей команде, а также ознакомить их с политикой и ожиданиями компании (это особенно актуально для новых сотрудников). Развивать и оттачивать определенные навыки, методы и знания, которые повышают производительность и позволяют сотрудникам эффективно выполнять определенную работу. Повысить уверенность и моральный дух сотрудников, чтобы они могли выполнять свою работу с максимальной отдачей (включение сотрудников в обучение дает им возможность расти внутри организации). Как разработать программу обучения персонала? Проанализируйте свои потребности Анализ потребностей в обучении проводится, чтобы помочь определить потребности рабочей силы и наилучший план действий. Каковы организационные цели и общие потребности бизнеса? Какие навыки, опыт и знания нужны вашим сотрудникам для эффективного выполнения своей роли и реализации этих стратегий? Ответив на эти вопросы, вы готовы приступить к оценке и постановке целей. Выявление пробелов в навыках Теперь, когда вы определили необходимые навыки и знания, вы можете оценить пробелы между ними и текущими компетенциями сотрудников. Это может быть проанализировано на индивидуальной основе, для конкретных команд или для организации в целом. Каких навыков и компетенций не хватает, и какие из них вы хотите сделать приоритетными? Конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и временные (SMART) цели могут быть определены на этом этапе, чтобы помочь на этапе разработки. Планируйте и проводите обучение Разработка и проведение обучения имеют решающее значение для успеха программы обучения. Разработка включает в себя определение соответствующих учебных материалов, отвечающих приоритетным целям, и принятие решения о том, как будет предоставляться контент. Установив ориентиры для целей, созданных на предыдущем этапе, вы сможете определить лучшие методы обучения с учетом стилей обучения ваших слушателей. Предоставление содержания вашей учебной программы является кульминацией ваших предыдущих усилий. После определения потребностей, оценки недостатков, разработки соответствующей программы обучения все это будет напрасным, если у вас не будет эффективной доставки. Существуют обширные ресурсы, доступные для методов обучения, и, в зависимости от контента, который вы предоставляете, аудитории и сложности, вы захотите настроить свою подачу, чтобы обеспечить оптимальное обучение. Оценка Этап оценки позволяет вам получить отзывы от участников, чтобы понять и оценить, было ли обучение успешным в соответствии с вашими заранее определенными целями. Это ценный инструмент обучения для улучшения будущей подготовки и возврата к первому этапу анализа необходимых навыков и опыта. Чем больше данных об измеримых результатах вы соберете, тем проще будет количественно оценить рентабельность инвестиций вашей компании. Какие инструменты могут помочь вам улучшить ваше обучение? Поначалу составить правильную корпоративную программу обучения может быть сложно, поэтому лучший способ улучшить ее — это практика. Чтобы получить максимальную отдачу от ваших программ тренировок, у нас есть несколько советов и приемов, которые помогут вам двигаться в правильном направлении: HR Robot — это инструмент поведенческой самооценки, основанный на четырех основных личностных чертах : доминировании, влиянии, стабильности и соблюдении требований, и широко используется HR-специалистами во многих отраслях для повышения поведенческих показателей, производительности, удержания сотрудников и их благополучия. Используйте смешанное обучение Не все методы обучения работают для всех, и, используя один определенный стиль во время обучения, вы, вероятно, оттолкнете другие стили обучения, которые могут быстро утомить или демотивировать учащихся. Смешивая методы обучения между электронным обучением и обучением под руководством инструктора (ILT), делая его смешанным или «гибридным» обучением, поощряются различные способы изучения и отработки навыков и облегчается переход на рабочее место. Анализ и оценка тренировок Хотя для некоторых это может быть очевидным, крайне важно серьезно относиться к оценкам и оценкам учащихся, чтобы вы могли: выявить и устранить пробелы в навыках эффективно структурируйте свои программы обучения, чтобы отразить ваши цели SMART учитесь на обратной связи, чтобы совершенствоваться для будущего обучения получить представление об общем прогрессе вашей тренировочной программы признавать и вознаграждать усилия по обучению открыть свой главный талант. Создавайте пути обучения Если вы думаете о своей программе обучения как об образовательном путешествии, а не о череде различных курсов, ваши стажеры и, надеюсь, ваша организация получат от этого больше пользы. Создавая несколько путей обучения для сотрудников, вы учитываете их долгосрочные цели и карьерные устремления и помогаете им продвигаться к более высоким должностям. Соберите отзывы от постоянных сотрудников и поговорите с руководителями групп и руководством, чтобы определить среднесрочную и долгосрочную стратегию обучения для новых сотрудников. Некоторые курсы могут подходить для разных сотрудников с одинаковыми путями обучения, поэтому работайте с ними, чтобы выбрать лучшие курсы для их карьерных целей, поскольку они совпадают с целями организации. Таким образом, инвестируя в сотрудников, организации могут удерживать высококвалифицированный персонал, снижать затраты на подбор персонала на более высоких уровнях и поддерживать высокий моральный дух сотрудников. Что следует учитывать при выполнении вашей программы обучения Несколько других соображений при запуске вашей программы обучения включают в себя: Бюджет — определите инструменты, которые вы можете использовать для обучения, место и ресурсы. Стили обучения — рассмотрите стили обучения ваших учеников, чтобы определить, какие методы обучения лучше всего использовать. Способ и стиль доставки. Какой метод лучше всего использовать для доставки? В большинстве случаев обучения используются различные методы, чтобы дать слушателям наилучшие шансы на обучение, но это может варьироваться в зависимости от содержания. Разработка контента — чему будут учить и как вы будете упорядочивать информацию? Информирование об обучении — как рекламировать обучение, как сотрудники узнают, что оно будет доступно для них, и как побудить их принять участие. Как измерить результаты Оценка является неотъемлемой частью обучения. Существуют различные способы оценки тренировки. Оцените, как обучение повлияло на производительность и результаты работы участников, используя комбинацию этих методов: Самооценка: анкеты до и после обучения помогают уточнить ожидания по сравнению с результатами Послетренировочные викторины или демонстрации Обсуждения один на один Опросы сотрудников Фокус группы Наблюдение на рабочем месте: смогли ли учащиеся применить полученные знания? Поведение: фактические ключевые показатели эффективности работы (KPI) Официальные сертификационные экзамены Полезно определить, какие методы оценки эффективности вы будете использовать и какие факторы вы будете измерять на этапе разработки, прежде чем начнется обучение.