Сегодня лидеры изо всех сил пытаются создать рабочие места, которые привлекают и удерживают сотрудников, которые чувствуют себя вовлеченными и наделенными полномочиями. В то же время лидеры сталкиваются с будущим, определяемым гибкими, взаимозависимыми сетями организаций и заинтересованных сторон. Обе проблемы требуют отказа от традиционной нисходящей, разрозненной, « эго - системной» деловой практики. Для этого нет приложения — нет простого волшебного средства. Но вместо этого использование « экосистемного » подхода может помочь вам решить как краткосрочные проблемы с талантами, так и долгосрочные потребности в трансформации бизнеса. Опыт клиентов и опыт сотрудников Что такое экосистемный подход? Создание и получение ценности за счет объединения возможностей и ресурсов организации лежит в основе бизнес-экосистемы . Все начинается с возможности сотрудничать и совместно творить за пределами организации, чтобы обеспечить высокое качество работы. В случае вашего клиента ни одна бизнес-функция не владеет всем опытом. Важную роль играют команды разработчиков продукта, но не меньшее значение имеют продавцы и представители службы поддержки клиентов, обеспечивающие послепродажную поддержку. Более того, ведущие организации создают решения совместно со своими клиентами, партнерами и поставщиками посредством интегрированных, скоординированных экосистемных отношений, от которых выигрывают все заинтересованные стороны. Это верно как для ваших сотрудников, так и для ваших клиентов. Ни одна функция или организация не владеет всем опытом. Создание привлекательной и привлекательной рабочей среды требует совместной работы нескольких групп, включая менеджеров, специалистов по персоналу, ИТ и внешних поставщиков. И оказывается, что совместная работа над совместным созданием своего рабочего опыта — это также то, что сотрудники ищут на сегодняшнем рабочем месте. Таким образом, улучшение практики «экосистемы» полезно для решения ваших проблем с талантами и для повышения конкурентоспособности вашего бизнеса. Проблема в том, что большинство организаций функционируют в большей степени по вертикальной, иерархической, эгоцентричной, « эго - системной» модели. Развитие процветающей экосистемы внутри Как вы поддерживаете здоровую экосистему в своих стенах? Мы предлагаем вам сосредоточиться на трех областях: мышление, поведение и бизнес-структуры. Образ мышления. В экосистеме успех — это коллективная мера. Одна сущность не может быть успешной за счет других. Руководители должны принять такое представление об успехе, которое включает в себя благополучие всех заинтересованных сторон, включая рабочих. Обратите внимание на потребности сотрудников в справедливой оплате труда, самостоятельности и целеустремленности. Более того, сотрудников следует поощрять к расширению своего мышления. Важно, чтобы у них сложилось общее представление о вашей компании — от того, как она обслуживает клиентов и сотрудничает с партнерами, до того, как их роль способствует бизнес-результатам, — чтобы они чувствовали себя связанными с бизнес-целями и могли предлагать лучшие идеи. Ученый Роланд Дейзер говорит о «способности выйти за рамки эгоцентричной системы отсчета» и смотреть на вещи с возвышенной точки зрения — черте, которую он называет « компетентностью к децентрации ». Поведение . Повседневная деятельность руководителей должна способствовать позитивному и увлекательному опыту сотрудников. Построение доверительных отношений посредством слушания и сопереживания жизненно важно . То же самое касается поощрения сотрудников к созданию личных сетей внутри и за пределами команды. Как отмечают ученые Роб Кросс и Джин Сингер, такие связи жизненно важны как для эффективности бизнеса, так и для личного благополучия . Лидеры также должны вдохновлять на творчество и эксперименты. Поощряйте своих сотрудников проявлять инициативу, сотрудничать и учиться — в частности, предоставляя безопасное пространство для неудач. Отмечайте здоровый риск, рассказывая истории отдельных людей и команд, которые экспериментировали, терпели неудачу, учились и повторяли свой путь к успеху. Деловые структуры. Скорость, прозрачность и гибкость важны для межорганизационного сотрудничества. К сожалению, частыми препятствиями являются несколько уровней принятия решений, вертикальные бункеры, которые не взаимодействуют друг с другом, и конфликтующие внутренние интересы заинтересованных сторон. Руководителям необходимо сократить организационные слои; отпустите некоторый контроль; и дать возможность менеджерам, командам и сотрудникам принимать решения и действовать. Руководство людьми, которые не отчитываются перед вами, бросает вызов традиционным отношениям подчинения. Лидерство в данном контексте означает влияние. Это включает в себя согласование людей с целью работы и определение мер, которые вознаграждают коллективную работу, что может потребовать изменения практики вознаграждения. Решение на сегодня и завтра Благодаря такому образу мышления, поведению и бизнес-структурам ваши люди будут чувствовать себя более вовлеченными и работать лучше, индивидуально и коллективно. Они получат навыки, которые позволят вашей организации создавать и адаптироваться к рыночным сбоям. И ваша организация будет лучше подготовлена ​​к процветанию в мире гибких бизнес-сетей. Создавая эффективную внутреннюю экосистему, вы можете решить сегодняшние проблемы с талантами и подготовиться к завтрашним бизнес-возможностям.